Veelgestelde Vragen

Nee. Wanneer u een CAR VX voertuighistorierapport koopt, heeft u het recht om het rapport alleen voor persoonlijk gebruik te gebruiken. Commercieel gebruik, doorverkoop of herdistributie van CAR VX rapporten is strikt verboden. Zie ook de volledige Algemene Voorwaarden.

Waarschijnlijk niet. Het doel van een CAR VX voertuighistorierapport is om kopers te helpen geïnformeerde beslissingen te nemen bij de aankoop van een gebruikte auto en verkopers in staat te stellen transparantie te tonen en vertrouwen te creëren in het koopproces. Omdat we de nauwkeurigheid van de gegevens in het rapport niet kunnen garanderen of certificeren, heeft het mogelijk zeer beperkte waarde in een rechtszaak.

Nee, dat is niet mogelijk. Om een rapport te genereren, moet u het juiste VIN van het voertuig opgeven.

Ja, CAR VX heeft enkele voertuighistorierapporten die u kunt bekijken! Bekijk voertuighistorierapporten op onze Voertuighistorierapportenpagina, waar u de nuttige informatie kunt zien die u van CAR VX ontvangt en advies krijgt over hoe u uw voertuighistorierapport kunt lezen.

We raden u aan enkele van onze voertuighistorierapporten te bekijken. Elke sectie wordt voor u gedetailleerd uitgelegd, met uitleg over wat de symbolen betekenen en hoe u sommige termen in het rapport kunt interpreteren. Bezoek onze Voertuighistorierapportenpagina voor meer informatie.

CAR VX biedt informatie over de titel, registratie en gebruikshistorie van het voertuig. Elk rapport toont de resultaten van onze uitgebreide zoektocht naar wrakken of schrootvoertuigen; schade door hagel, overstromingen of brand; kilometerstandafwijkingen of odometerterugdraaiing. CAR VX zoekt ook naar voertuigen die zijn aangemerkt als huurwagens, taxi’s of vlootgebruik; verlaten of verbeurd verklaarde voertuigen; diefstalgegevens; fabrieksrecalls, voertuigveiligheidsinformatie, de eco-efficiëntie en de verwerking van persoonlijke gegevens. CAR VX rapporteert over ongevallenschade wanneer deze informatie aan ons wordt verstrekt. CAR VX verstrekt NIET de namen van of informatie over de vorige eigenaar(s) van het voertuig. CAR VX kan geen informatie verstrekken over elk ongeval waarbij een voertuig betrokken kan zijn geweest.

De informatie in een CAR VX voertuighistorierapport komt uit verschillende gegevensbronnen. Deze omvatten autofabrikanten, gebruikte auto-veilingen, schrootauto-veilingen, verzekeringsmaatschappijen, autodealers, inspectiebedrijven, branche-analytische agentschappen, dienstverleners in de auto-industrie, verschillende overheidsinstanties en meer.

“Geen gegevens gevonden” geeft aan dat CAR VX op dat moment geen informatie in die categorie heeft gevonden. Dit kan betekenen dat we die gegevens nog niet hebben ontvangen of dat het een probleemloze conditie kan aangeven. Voertuigen die het vaakst als “Geen gegevens gevonden” worden weergegeven, zijn nieuwer, dus we hebben mogelijk nog geen informatie over dat voertuig ontvangen.

Het voertuigidentificatienummer (VIN) is de unieke identificatiecode voor elke auto. Het bestaat uit 17 tekens en is op verschillende plaatsen te vinden, afhankelijk van het voertuigmodel en de relevante markt.

Het voertuigidentificatienummer (VIN) is meestal te vinden op de voorruit aan de bestuurderskant of in de voertuigregistratiedocumenten.
Daarnaast kan het VIN ook op andere plaatsen aanwezig zijn:
- Aan de voorkant van het motorblok. U kunt het gemakkelijk identificeren door de motorkap te openen en de voorkant van de motor te bekijken.
- Bij de container met ruitenwisservloeistof, aan de voorkant van de auto-onderstel.
- Bij de achterwielboog. Kijk direct boven de band.
- Op de stijl van de bestuurdersdeur. Open de bestuurdersdeur en kijk onderaan, waar de zijspiegel zou zitten als de deur gesloten was.
- Langs de deurstijl aan de bestuurderskant. Open de deur en kijk in de buurt van het slot, niet ver van de gordelgeleider.
- Onder het reservewiel.
Als u nog steeds moeite heeft om het voertuigidentificatienummer te vinden, neem dan contact op met de autofabrikant voor meer informatie.

Om succesvol in te loggen, moet u cookies toestaan. Controleer of u uw wachtwoord correct heeft ingevoerd en let op dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is. Als dit niet helpt, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op de link “wachtwoord vergeten” onder het inlogformulier te klikken en uw e-mailadres in te voeren. Volg gewoon de instructies op het scherm.

Om rapporten op de website te bestellen, moet u een persoonlijk account aanmaken met uw e-mailadres of uw Google- of Facebook-profiel hier. Het duurt maar een moment. Wanneer u een nieuw rapport wilt kopen, uw gekochte rapporten wilt bekijken, uw profielgegevens wilt wijzigen of uw factuur wilt downloaden, moet u inloggen op de website met de knop “Inloggen” in de rechterbovenhoek van het scherm.

Als u bent ingelogd, op de pagina “Mijn Account / Profiel”. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen of een nieuw wachtwoord aanmaken.

Nadat u bent ingelogd, vindt u de link “Mijn Account” rechtsboven op de pagina.

Er zijn verschillende online betaalmethoden beschikbaar om uit te kiezen. U kunt betalen met uw creditcard, Bancontact, PayPal, Google Pay of Apple Pay. En er komt nog meer.

Stuur gewoon een e-mail naar support@carvx.be of gebruik het contactformulier. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.

De standaardprijs van één rapport is €19,99. Er zijn ook verschillende kortingsmogelijkheden via onze volumepakketten als u meer dan één rapport nodig heeft. Informatie over beschikbare kortingen wordt weergegeven op het moment van bestellen en op uw pagina “Mijn Account”.

Al uw facturen zijn beschikbaar voor inzage en download op uw pagina “Mijn Account / Facturen”.